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拼多多发货后看不到物流信息怎么办?

我淘社交电商网2019-07-18 14:39:01【电商攻略】人已围观

简介如果商家发货后在拼多多后台看不到物流单号有物流信息的话,先不要慌,先到该物流的官网上查询一下该单号是否有更新物流追踪。如果物流官网和商家后台都没有物流信息更新的话,就要马上联系物流公司,看看是不是途中出了什么情况,然后联系平台客服及买家,说清楚情况,并让物流公司提供相关的证明,这样如果被判虚假发货时就进行申诉。

  如果长时间为有更新物流信息,更多的会被判定为虚假发货。一旦被判定为虚假发货,拼多多商家收到的处罚也不会小,为了更好的避免虚假发货,务必关注好物流的更新。可是一旦出现了发货后,商品物流信息没有更新怎么办呢,什么情况下会导致物流信息没有更新呢。

  

 

  1、官网有物流信息更新,商家后台没有

  如果商家发货后在拼多多后台看不到物流单号有物流信息的话,先不要慌,先到该物流的官网上查询一下该单号是否有更新物流追踪。如果官网更新了物流追踪,只是拼多多后台没有更新的话,是不用太过担心的,这样是不会被判定为虚假发货的。

  若被判定为虚假发货的话,商家可以将物流官网的单号物流追踪信息截图后,在规定时间内进行申诉就可以了。

  2、填错快递单号或快递公司

  若是因为自己填错了快递单号或选错了快递公司,如果没超过24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时的话,马上和买家联系,说清楚情况,并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。

  如果是发圆通的话,检查一下是否将物流单号中的M填写成m,一定是要大写,否则在后台是不会展示的。

  3、物流官网和后台都没有更新

  如果物流官网和商家后台都没有物流信息更新的话,就要马上联系物流公司,看看是不是途中出了什么情况,然后联系平台客服及买家,说清楚情况,并让物流公司提供相关的证明,这样如果被判虚假发货时就进行申诉。

Tags:虚假发货   物流信息   物流追踪   商家后台

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