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闲鱼退货运费谁出?有几种原因?

2019-11-19 09:29:58【闲鱼互刷】人已围观

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  闲鱼退货运费谁出,这是很多在闲鱼上购物时都常遇到的问题,闲鱼退货运费谁出只要存在交易及退换货都会产生运费问题。闲鱼是一款非常不错的二手物品交易软件,很多网友在闲鱼上买过二手商品,如果购买的商品不满意闲鱼退货运费谁出?如果遇到想要退货产生的运费怎么办呢?下面小编教大家处理方法,掌握好这几个处理原则,能更好的帮助你在闲鱼进行物品交易。

  一、闲鱼退货运费谁出首先要看签收问题的处理原则

  若买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,导致商品在该收货地址被签收的,淘宝视为本人签收,交易做打款处理,相应钱款将支付给您。

  收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担;收货人若依据签收要求拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由您承担。

  收货人拒绝签收商品后,您应当及时联系承运人取回商品。若因您怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由您承担。

闲鱼退货运费谁出.jpg

  涉及表面一致的事项,若买家提供有效凭证证明签收时既已存在表面一致情形的,交易做退款或退货退款处理;若买家无法有效举证的,交易做打款处理。

  对于不能在签收商品时验收的事项产生争议的,比如商品存在质量问题等,具体处理原则请您查看相关专题内容。

  二、签收问题的举证

  若买家表示未收到货,而您表示买家已签收货物的,您需要承担举证责任,需要提供收货人本人签收货物的签收底单、物流公司出具的收货人本人授权第三方签收凭证等证明,证实买家已收到货物。

  商品退回您处,若您签收商品后对于商品表面一致的问题有疑义或由于商品表面一致问题拒绝签收的,您需要对商品已存在表面不一致的情形承担举证责任,需要提供物流公章证明,证实退换货商品存在表面不一致情形(如破损/少件/空包裹等)。

  三、签收问题相关的运费争议

  交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。具体关于签收问题相关的运费争议,请您查看运费问题的争议处理篇。

  四、温馨提示

  我是卖家,买家表示收到货物破损/少件/空包裹,我需要提供什么凭证?

  您需要提供的相关物流凭证具体要求:

  1)提供的物流红章凭证应该需包含参考凭证的全部内容;

  2)证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖公司公章,公章里面的字样是公司结尾,而不是某个部门(如财务章、业务章等无效);

  3)“实际收货人姓名”要与物流跟踪记录上的姓名一致,如果是草签或已签,需要提供签收底单。

  以上是有关闲鱼退货运费谁出的相关内容,更多多有关闲鱼交易的知识请关注我淘社交电商网。还可以在网页下方给我们流言哦。

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